做好產品的五個原則

說完產品的定義，我們要談談把產品做好，有5個原則。

一個原則，專注于產品生命力。

我們要專注于產品本身，能夠帶領企業走出競爭的一個選擇的方向就是專注于產品。換句話說，促銷等所有這些東西不是核心的部分，企業核心的是產品，但很多企業在產品上花的功夫還不夠。

第二個原則，以品質和質量取勝的思考模式。

品質和質量要有一個極高的追求。其中質量的核心內核是知道的，我們在講品質這個概念時要有設計在里面，不是一個硬標準，也增添了軟標準，要用這樣一個想法去做。

第三個原則，以顧客為本的產品設計原則。

真的要以顧客為本，這件事說起來容易做起來難。

舉個例子，有段時間我一直跟大家講，國產電視和進口電視在質量上沒有區別，我建議大家買國產電視。我就買了一個特別大的電視，它的顯示技術很好，那時我覺得這個技術我們與全球是一致的，所以我才鼓勵大家買。

結果買回去之后才發現確實還有有待改善的地方，比如當時的電視有很多插線，不同功能的插線顏色不同，但是為了讓電視好看，所有插孔都在底端，底端和底座之間的空間很小，無法看清對應的插孔。我拿個鏡子擺在下邊，所有顏色都看好了才插完。而當時所有進口電視插口主要在側面，這就是真正以顧客為本的產品設計。

另一個例子，產品說明書差不多都沒人看，但所有的產品都附上了。這就不是顧客導向的設計，明知道顧客不看，還花很多功夫做這個事。能不能找到一個解決方案讓顧客直接看到，然后直接就用呢？這就是以顧客為本的產品設計。

第四個原則，產品是企業理念的詮釋。

產品是你的夢，一定要有一個理念放進去。有時我覺得喬布斯做的蘋果產品，真的是把他對于簡潔理念的理解做出來了。我也很希望看更多產品時能看到背后的理念。

第五個原則，欣賞同行的產品才是創新的來源。

中國很多企業在這一點上做得不夠好，我以前常在家電企業做顧問，有意思的行為是我換一家企業，我家里的家電就要換一次。我不換他們就不高興，他們就說陳老師都是我們的顧問了，就應該用用我們的產品，這意味著我們沒有用別人的產品，那就不知道別人好在何處，這個觀點我是從李健熙身上學到的。

李健熙在家里做了一個非常大的電子房間，放的全部是別人的產品，他規定三星的高管要用別人的產品，不能用自身的產品。但中國大部分的企業必須用企業的，我建議在產品原則上去調整一下。

有段時間因為做食品，我去韓國看了很多企業，我還是很欣賞很多韓國企業的。一進他們的工廠有兩個柜子，一個柜子是同行的產品，一個柜子是工廠的產品。我當時很感慨，實時看同行的產品，實時拿產品與同行對比，這個企業很難不把產品做好。比如做餐飲，是不是每個月去別的地方嘗嘗別人的，不要總讓別人來吃自身的，好的就去吃，可能就會有不同的變化。

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